Cyberforsikring fra Topdanmark
Med en cyberforsikring fra Topdanmark kan du og hele din husstand få hjælp og rådgivning ved online kriminalitet og digitale krænkelser. Cyberforsikringen følger med, når du bestiller internet fra Norlys. Du får Basis Cyberforsikring, når du bestiller Internet 200 eller Internet 500. Bestiller du Internet 1000, får du Udvidet Cyberforsikring.
Basis Cyberforsikring
Basis Cyberforsikring hjælper dig og hele din husstand med rådgivning og retshjælp i tilfælde af online kriminalitet såsom bedrageri. Forsikringen yder fx hjælp ved tvist i forbindelse med nethandel, eller hvis du eller dine børn bliver udsat for digital krænkelse ved ulovlig deling af billeder eller videoer.
Udvidet Cyberforsikring
Med Udvidet Cyberforsikring får du, udover dækningerne fra Basis Cyberforsikring, også hjælp ved kortmisbrug – som fx at begrænse skadeomfanget af økonomisk tab og håndtere dialogen med banker og institutioner. Derudover indeholder Udvidet Cyberforsikring også et større omfang af juridisk rådgivning og retshjælp.
(AFVENTER ILLUSTRATION)
Bliv klogere på din cyberforsikring
Juridisk rådgivning ved digitale krænkelser
Få hjælp og rådgivning, hvis du fx oplever chikane på nettet, herunder trusler, afpresning og injurier, hvis dine private billeder bliver delt uden dit samtykke, eller hvis dine profiler bliver hacket eller forfalsket på Facebook eller Instagram.
Juridisk rådgivning om sikker nethandel
Få juridisk rådgivning før og efter et online køb. Det kan fx være hjælp ved uenighed om fortrydelsesretten, hvis du ønsker at returnere en købt vare, eller hvis den købte vare har mangler.
Juridisk rådgivning ved
kortmisbrug
Få hjælp til at håndtere dialogen med banker eller lignende institutioner efter betalingsloven for at få dækket dine tab og få begrænset skadeomfanget eller for at forebygge økonomisk tab som følge af misbruget.
Retshjælp
Få retshjælp til at føre din sag overfor kreditorer og banker i forbindelse med nethandel, kortmisbrug (kun Udvidet Cyberforsikring) og digitale krænkelser på op til 500.000 kr. pr. sag.
Selvrisikohjælp ved kortmisbrug
Få dækket en opkrævet selvrisiko af kortudstederen med op til 500 kr. pr. skade. Den maksimale erstatning pr. kalenderår er 1.500 kr.
Psykologisk krisehjælp
Få op til 10 timers konsultation hos psykolog efter en digital krænkelse eller kortmisbrug. Hjælp ved kortmisbrug gælder kun ved Udvidet Cyberforsikring.
Hvad dækker din cyberforsikring?
Hvad dækker hjælp ved digitale krænkelser?
Du kan blandt andet få hjælp til at:
- Forhindre digitale krænkelse ved forebyggende rådgivning
- Politianmelde lovstridig publicering på internettet
- Bistå med at få slettet publicering af information/billeder, og stå for dialogen med den part, der har delt informationen
- Stå for dialog og forhandling med indehaver af hjemmeside/domæne, hvorpå den digitale krænkelse har fundet sted
Hvad dækker sikker nethandel?
Vi tilbyder forebyggende juridisk rådgivning før et køb online for at sikre, at du er tryg og minimere risikoen for at falde i en fælde.
Efter køb af nye varer, der overstiger 3.000 kr., kan du få juridisk rådgivning om:
- Manglende eller forsinket levering
- Mangler ved varen
- Uenighed om fortrydelsesretten, når du fx ønsker at returnere en købt vare
Der ydes ikke juridisk rådgivning i forbindelse med køb af fx:
- Køb af brugte varer eller varer fra en privatperson
- Køb af motordrevet køretøj, herunder bil, båd, MC og campingvogn
- Køb af tjenesteydelser
- Auktionskøb
Hvad dækker hjælp til kortmisbrug?
Du kan blandt andet få hjælp til at:
- Håndtere dialogen med banker eller lignende institutioner efter betalingsloven for at få dækket dine tab
- Begrænse skadeomfanget/forebygge økonomisk tab som følge af misbruget
- Iværksætte tiltag for at forhindre yderligere misbrug
Hvad dækker den juridiske hjælp?
Du kan få juridisk rådgivning og retshjælp i forbindelse med nethandel, kortmisbrug (kun Udvidet Cyberforsikring) og digitale krænkelser.
Hvad dækker selvrisikohjælp ved kortmisbrug
Gælder kun Udvidet Cyberforsikring.
Dækker:
- En evt. selvrisiko som du bliver opkrævet af kortudstederen
- Op til 500 kr. pr skade, dog max det beløb, der er blevet opkrævet af kortudstederen
- Max erstatning pr. kalenderår: 1.500 kr.
Dækker ikke:
- Hvis du har modtaget eller har mulighed for at modtage psykologisk krisehjælp fra anden forsikring for samme hændelse
Du anmelder en skade ved at ringe til Topdanmark.
Hvad dækker krisehjælp?
Dækker:
- Psykologisk krisehjælp
- Op til 10 timers konsultation hos psykolog efter en digital krænkelse eller kortmisbrug
Dækker ikke:
- Groft uforsvarlig adfærd, der har muliggjort kortmisbrug
- Misbrug af firmakort
- Hvis du har modtaget eller modtager psykologisk krisehjælp fra anden forsikring for samme hændelse
Aktivering og betingelser
Aktivering
Når dit internetabonnement er aktivt, skal du ringe til Topdanmark for at aktivere din forsikring. Husk, at din forsikring ikke starter før, du har været i kontakt med Topdanmark.
Ønsker du ikke cyberforsikringen, fordi du fx er dækket af andre forsikringer, kan du fravælge den.
Persondata
Topdanmark har modtaget dit navn, e-mail, adresse og telefonnummer. Du kan læse mere om Topdanmarks behandling af dine personoplysninger her.
Bliv klogere på online sikkerhed
Hvad er identitetstyveri og hvordan undgår du det?
Få svar på, hvordan du bedst forhindrer identitetstyveri.
Har du styr på din online sikkerhed?
Vi giver dig 5 hurtige tips til at øge din online sikkerhed
Virus og phishing – hvordan undgår du hackernes angreb?
Bliv klogere på, hvordan du genkender en phising-mail.