Har du spørgsmål til din regning?
Har du svært ved at gennemskue din regning, eller er du i tvivl om den aktuelle sats for elgiftsrefusion? Vi hjælper dig med at finde svar på dine spørgsmål.
Kort om dine regninger
Som opladningskunde får du hver måned en regning. Har du Norlys som elleverandør, vil du få en samlet regning for din el- og opladningsaftale.
Regningen er på abonnement og forbrug fra sidste måned.
Du kan tilmelde dig Betalingsservice, så du sikrer, at dine regninger altid betales til tiden. Desuden slipper du for gebyret ved manuel betaling.
Som opladningskunde får du en regning hver måned. Hvis du også er elkunde, vil din elaftale og din opladningsaftale stå på én samlet regning. Det betyder altså, at du som elkunde ikke længere får en acontoopkrævning hvert kvartal, men nu får en samlet acontoregning hver måned.
Side 1
Første side af din regning viser det beløb, du skal betale. Beløbet består af dit forbrug i seneste periode.
Side 2
På næste side af regningen finder du de individuelle specifikationer for hver ydelse. Her ser du alle posterne, der vedrører dit elforbrug i den forrige periode.
Det er under overskriften "Andre aftaler", at posterne vedrørende Opladning kan findes:
- Opladningsaftale: det månedlige serviceabonnement.
- Refusion af elafgift: modregning af den betalte afgift for el.
- Forbrugstakst: gebyr til Norlys pr. opladt kWh.
- Omsætning via ladestander: modregning af den mængde strøm som gæster har opladt for til den fastsatte kWh-pris på standeren.
Har du brug for at forstå de punkter på regningen, der omhandler din elaftale, så kan du læse mere her.